Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nooraya Group(ci-après "nous", "notre" ou "Nooraya Voyage") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web noorayavoyage.com et de nos services de voyage Umra.

Dernière mise à jour : Février 2025

1Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations de voyage : dates de départ souhaitées, nombre de personnes, préférences de voyage
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
  • Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact

2Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos demandes de réservation Umra
  • Vous contacter concernant votre projet de voyage
  • Vous envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales

3Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Nos partenaires de voyage : compagnies aériennes, hôtels, pour la réalisation de votre voyage
  • Autorités compétentes : pour l'obtention de votre visa Umra
  • Prestataires techniques : hébergement web, CRM (dans le respect du RGPD)

4Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales :

  • Données de réservation : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

5Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@noorayagroup.com

6Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site
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  • Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement SSL/TLS des communications
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Mise à jour régulière de nos systèmes

8Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Nooraya Group

Email : contact@noorayagroup.com

Téléphone : +221 76 272 18 25

WhatsApp : +221 76 272 18 25

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